FAQ

Q

送料はいくらですか?

A
お買い上げ金額が5,000円以上の場合、全国送料無料でお届けします。 5,000円未満の方は以下の送料がかかります。 北海道¥2,160 青森県¥1,300 岩手県¥1,300 宮城県¥1,300  秋田県¥1,300 山形県¥1,300 福島県¥1,300 茨城県¥1,040  栃木県¥1,040 群馬県¥1,040 埼玉県¥1,040 千葉県¥1,040 東京都¥1,040 神奈川県¥1,040 新潟県¥1,040  富山県¥880  石川県¥880 福井県¥880 山梨県¥1,040 長野県¥1,040  岐阜県¥880 静岡県¥880 愛知県¥880 三重県¥880 滋賀県¥750 京都府¥750 大阪府¥750 兵庫県¥750  奈良県¥750 和歌山県¥750  鳥取県¥640 島根県¥640  岡山県¥640 広島県¥640 山口県¥640 徳島県¥750  香川県¥750 愛媛県¥750 高知県¥750 福岡県¥640  佐賀県¥640 長崎県¥640 熊本県¥640 大分県¥640  宮崎県¥640 鹿児島県¥640 沖縄県¥1,300
Q

宅配便の日時指定はできますか?

A
可能です。ですが、システムの都合上、注文の際に日時を指定する項目がございません。 お届け希望日・時間指定がございましたら、購入の際に入力するお客様情報の下部に「備考欄」がございますので、そちらにご記入ください。 https://p1-e6eeae93.imageflux.jp/510salt/aa04a72084da3d9e4727.jpeg ・お届け希望日のご指定は注文後4営業日以降(土、日、祝日除く)でご指定下さい。お届け希望日にお届けできない場合は、指定なしで配送いたします。あらかじめご了承ください。 ・時間帯のご指定は次の時間帯よりご指定下さい。  午前中/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時よりお選びください。 記入例:【平成30年3月28日(水)注文の場合】 〇→希望日時:4月4日の18時~20時を希望します。 ×→希望日時:4月2日の18時~20時を希望します。(注文後4営業日以降の指定でない為。この場合は日にちの指定なしで、時間帯の指定のみでお届けします。)
Q

支払方法は何がありますか?

A
支払方法は以下の方法があります。 ・クレジットカード(VISA、Master、American Express) ・コンビニ決済(ローソン、ファミリーマート、サークルK・サンクス、セイコーマート、コンビニPOSレジ) ・翌月後払い  決済方法は翌月にコンビニや銀行でお支払いいただけるPaidyを利用しています。 ・PayPal  現時点でPaypalアカウントを開設していないお客様でも、かんたんにご利用いただけます。 ・銀行振込  各銀行からお振込にてお支払いいただけます。(振込手数料:お客様負担) ・ドコモ払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払い  ご注文代金を月々の通信料金と合算してお支払いいただける決済方法です。(支払手数料:¥200) ・楽天ペイ  楽天会員IDを利用して、決済時に「楽天ポイント」の獲得および利用ができるお支払い方法です。 ・代金引換  商品のお受け取り時に代金をお支払いいただけます。(手数料:¥324) ↓詳細は下記ページにも記載されていますのでご参照ください↓ https://stores.jp/faq/order?target=customer
Q

のしはつけられますか?

A
「プレミアムギフトセットA」、「プレミアムギフトセットB」のみ、のしを承っております。 購入の際に入力するお客様情報の下部に「備考欄」がございますので、そちらにご記入ください。 https://p1-e6eeae93.imageflux.jp/510salt/aa04a72084da3d9e4727.jpeg のしは原則として内のしでつけております。外のしをご希望の方は合わせて備考欄にご記入ください。 また、表書き、送り主のお名前の記載もお忘れなきようご注意ください。
Q

注文から何日後に届きますか?

A
最短でお届けの目安は、注文を頂いた翌日より 西日本→1~2営業日(土日祝除く) 東日本→2~3営業日(土日祝除く) となっております。 土日祝日は発送業務を行っておりませんので、ご注文のみ承っております。 ※当店離島からの発送となりますので、海上の状況によっては貨物船が動かない場合があり、発送に遅延が生じる場合がございます。大変ご迷惑をおかけしますが、あらかじめご了承ください。
Q

賞味期限について教えてください。

A
賞味期限は以下の通りです。 ・塩チョコバウムクーヘン   製造日より2か月 ・とろけるチョコレートクッキー  製造日より2か月 ・塩リーフパイ  製造日より2か月 ・510SALT(五島の天日塩)  賞味期限無し(食塩は劣化がほとんど無いので、賞味期限の設定が必要ありません。) 以上が賞味期限の詳細ですが、在庫の状況により前後がありますので、あらかじめご了承ください。(賞味期限が半分を過ぎたものは絶対にお出ししませんのでご安心ください。) 賞味期限が1か月を下回ったものは、「訳あり品」としてお安く提供させていただきますので、ぜひそちらもお買い求めください。
Q

運送会社はどこの会社ですか?

A
当店の商品の発送は、ヤマト運輸にて発送しております。 他の運送会社は原則利用いたしませんのでご了承ください。
Q

領収書の発行はできますか?

A
可能です。購入の際に入力するお客様情報の下部に「備考欄」がございますので、そちらに「領収書希望」とご記入ください。 宛名のご記入もお忘れのないようご注意ください。 ※但し書きは「お菓子代として」で発行しております。
Q

バウムクーヘンのおいしい食べ方ありますか?

A
500Wの電子レンジで5秒~10秒ほど温めていただくと、柔らかくふんわりとした食感になります。 ぜひお試しください。
Q

バウムクーヘンに付いてくるお塩は全部使ったほうがいいですか?

A
元々バウムクーヘンにもお塩が入っておりますので、全部使うと人によっては塩辛く感じる場合がございます。(甘じょっぱい位がベスト!) かならず付属のお塩は少量ずつご使用ください。 残ったお塩は料理などにお使いください。おすすめの使用方法は、チョコ、キャラメルを使ったスイーツに振りかけたり、焼き肉、天ぷら、生野菜などにつける食べ方です。 中身のお塩は510SALT(五島の天日塩)ですので、お気に召しましたら是非お買い求めください。