FAQ
Q
送料はいくらですか?
A
お買い上げ金額が5,000円以上の場合、全国送料無料でお届けします。
5,000円未満の方は以下の送料がかかります。
北海道¥2,160 青森県¥1,450 岩手県¥1,450 宮城県¥1,450
秋田県¥1,450 山形県¥1,450 福島県¥1,450 茨城県¥1,190
栃木県¥1,190 群馬県¥1,190 埼玉県¥1,190 千葉県¥1,190
東京都¥1,190 神奈川県¥1,190 新潟県¥1,190 富山県¥1,030
石川県¥1,030 福井県¥1,030 山梨県¥1,190 長野県¥1,190
岐阜県¥1,030 静岡県¥1,030 愛知県¥1,030 三重県¥1,030
滋賀県¥900 京都府¥900 大阪府¥900 兵庫県¥900
奈良県¥900 和歌山県¥900 鳥取県¥790 島根県¥790
岡山県¥790 広島県¥790 山口県¥790 徳島県¥900
香川県¥900 愛媛県¥900 高知県¥900 福岡県¥790
佐賀県¥790 長崎県¥790 熊本県¥790 大分県¥790
宮崎県¥790 鹿児島県¥790 沖縄県¥1,300
Q
宅配便の日時指定はできますか?
A
可能です。ですが、システムの都合上、注文の際に日時を指定する項目がございません。
お届け希望日・時間指定がございましたら、購入の際に入力するお客様情報の下部に「備考欄」がございますので、そちらにご記入ください。
https://p1-e6eeae93.imageflux.jp/510salt/aa04a72084da3d9e4727.jpeg
・お届け希望日のご指定は注文後4営業日以降(土、日、祝日除く)でご指定下さい。お届け希望日にお届けできない場合は、指定なしで配送いたします。あらかじめご了承ください。
・時間帯のご指定は次の時間帯よりご指定下さい。
午前中/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時よりお選びください。
記入例:【平成30年3月28日(水)注文の場合】
〇→「希望日時:4月4日の18時~20時を希望。」
×→「希望日時:4月2日の18時~20時を希望。」(注文後4営業日以降の指定でない為。この場合は日にちの指定なしで、時間帯の指定のみでお届けします。)
Q
支払方法は何がありますか?
A
支払方法は以下の方法があります。
・クレジットカード(VISA、Master、American Express)
・コンビニ決済(ローソン、ファミリーマート、サークルK・サンクス、セイコーマート、コンビニPOSレジ)
・翌月後払い
決済方法は翌月にコンビニや銀行でお支払いいただけるPaidyを利用しています。
・PayPal
現時点でPaypalアカウントを開設していないお客様でも、かんたんにご利用いただけます。
・銀行振込
各銀行からお振込にてお支払いいただけます。(振込手数料:お客様負担)
・ドコモ払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払い
ご注文代金を月々の通信料金と合算してお支払いいただける決済方法です。(支払手数料:¥200)
・楽天ペイ
楽天会員IDを利用して、決済時に「楽天ポイント」の獲得および利用ができるお支払い方法です。
・代金引換
商品のお受け取り時に代金をお支払いいただけます。(手数料:¥324)
↓詳細は下記ページにも記載されていますのでご参照ください↓
https://stores.jp/faq/order?target=customer
Q
のしはつけられますか?
A
「プレミアムギフトセットA」、「プレミアムギフトセットB」のみ、のしを承っております。
購入の際に入力するお客様情報の下部に「備考欄」がございますので、そちらにご記入ください。
https://p1-e6eeae93.imageflux.jp/510salt/aa04a72084da3d9e4727.jpeg
のしは原則として内のしでつけております。外のしをご希望の方は合わせて備考欄にご記入ください。
また、表書き、送り主のお名前の記載もお忘れなきようご注意ください。
Q
注文から何日後に届きますか?
A
最短でお届けの目安は、注文を頂いた翌日より
西日本→1~2営業日(土日祝除く)
東日本→2~3営業日(土日祝除く)
となっております。
土日祝日は発送業務を行っておりませんので、ご注文のみ承っております。
※当店離島からの発送となりますので、海上の状況によっては貨物船が動かない場合があり、発送に遅延が生じる場合がございます。大変ご迷惑をおかけしますが、あらかじめご了承ください。
Q
賞味期限について教えてください。
A
賞味期限は以下の通りです。
・塩チョコバウムクーヘン
製造日より2か月
・とろけるチョコレートクッキー
製造日より2か月
・塩リーフパイ
製造日より2か月
・510SALT(五島の天日塩)
賞味期限無し(食塩は劣化がほとんど無いので、賞味期限の設定が必要ありません。)
以上が賞味期限の詳細ですが、在庫の状況により前後がありますので、あらかじめご了承ください。(賞味期限が半分を過ぎたものは絶対にお出ししませんのでご安心ください。)
賞味期限が1か月を下回ったものは、「訳あり品」としてお安く提供させていただきますので、ぜひそちらもお買い求めください。
Q
運送会社はどこの会社ですか?
A
当店の商品の発送は、ヤマト運輸にて発送しております。
他の運送会社は原則利用いたしませんのでご了承ください。
Q
領収書の発行はできますか?
A
可能です。購入の際に入力するお客様情報の下部に「備考欄」がございますので、そちらに「領収書希望」とご記入ください。
宛名のご記入もお忘れのないようご注意ください。
※但し書きは「お菓子代として」で発行しております。
Q
バウムクーヘンのおいしい食べ方ありますか?
A
500Wの電子レンジで5秒~10秒ほど温めていただくと、柔らかくふんわりとした食感になります。
ぜひお試しください。
Q
バウムクーヘンに付いてくるお塩は全部使ったほうがいいですか?
A
元々バウムクーヘンにもお塩が入っておりますので、全部使うと人によっては塩辛く感じる場合がございます。(甘じょっぱい位がベスト!)
かならず付属のお塩は少量ずつご使用ください。
残ったお塩は料理などにお使いください。おすすめの使用方法は、チョコ、キャラメルを使ったスイーツに振りかけたり、焼き肉、天ぷら、生野菜などにつける食べ方です。
中身のお塩は510SALT(五島の天日塩)ですので、お気に召しましたら是非お買い求めください。